Mit 20 außerhalb Deutschlands geborenen und ausgebildeten Ärztinnen (n = 12) und Ärzten, die mehrheitlich seit fünf bis zehn oder länger als zehn Jahre hierzulande arbeiten, wurden semi-strukturierte Interviews geführt. Bei der Rekrutierung wurde Wert gelegt auf ein breites Spektrum an Fachdisziplinen (Internisten, Chirurgen, Psychiater) und Herkunftsländern (vornehmlich Rumänien, Polen und Russland, einzelne aus Griechenland, Libyen, Iran und Syrien).
Der qualitativen Inhaltsanalyse zufolge berichteten die Ärzte Schwierigkeiten auf mehreren Ebenen. Sie erlebten vor allem bestimmte rechtliche Normen (umfassende Dokumentation, Arbeitsteilung zw. Ärzten und Pflegekräften, „Shared Decision Making“) als schwierig. Den Ablauf des Anerkennungs- und Bewerbungsverfahrens (befristete Arbeitsgenehmigung bei Nicht-EU-Ärzten, langsame, überbürokratische Abläufe im Job-Center etc.) schilderten sie als belastend. Die Teilnehmer kritisierten auch die Organisation der Arbeitsumgebung (angekündigte Unterstützung durch die Vorgesetzten fehlte, versprochene Position wurde nicht zugestanden etc.).
Viele Befragte gaben an, dass sie ihr kontextspezifisches Wissen als unzureichend erlebten. So hinsichtlich der deutschen (Alltags-)Sprache/ Dialekte und kulturellen Besonderheiten, aber auch bezüglich der Facherfahrungen (diagnostische Methoden, ungewohnte Krankheitsbilder) und der hiesigen Organisationsstruktur (z. B. Patienten-Management-Software, Schweigepflichtentbindung bei nicht-verheirateten Partnern etc.). Gerade von Psychiatern wurden sprachlich und kulturell bedingte Probleme in der Patienten-Kommunikation berichtet.
Schließlich fanden viele Befragte das Verhalten von Patienten, aber auch Mitarbeitern als diskriminierend oder anderweitig unangemessen, so u. a. als „ausländerfeindlich” oder allgemein herablassend. JL